Last updated: July 29, 2025
Introducción
En +ARQ valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios arquitectónicos.
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Información que Recopilamos
Información Personal que Usted Proporciona
- Datos de contacto: Nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono.
- Información del proyecto: Detalles sobre sus necesidades arquitectónicas, presupuesto, ubicación del proyecto.
- Datos de facturación: RUT, dirección, información bancaria (solo cuando sea necesario).
- Comunicaciones: Mensajes enviados a través de formularios de contacto, correos electrónicos, o consultas.
Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos su información personal únicamente para:
- Contacto directo: Responder a sus consultas y comunicarnos con usted.
- Seguimiento de proyectos: Mantener comunicación durante el desarrollo de proyectos arquitectónicos.
- Programación de reuniones: Coordinar citas y visitas técnicas.
- Envío de propuestas: Presentar cotizaciones y propuestas de servicios.
No utilizamos sus datos para marketing masivo, publicidad dirigida o cualquier otro propósito comercial más allá del contacto directo relacionado con nuestros servicios arquitectónicos.
Base Legal para el Tratamiento
Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Al completar formularios de contacto, usted nos autoriza a usar sus datos para responder.
- Interés legítimo: Para responder a consultas de servicios arquitectónicos y mantener comunicación comercial directa.
- Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios cuando corresponda.
Compartimos Información Únicamente:
- Proveedores de servicios: Contratistas, ingenieros, consultores necesarios para su proyecto.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley o orden judicial.
- Situaciones de emergencia: Para proteger la seguridad de personas o propiedad.
Todos nuestros colaboradores firman acuerdos de confidencialidad para proteger sus datos.
Sus Derechos
De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y normativas chilenas, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales).
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.
- Portabilidad: Solicitar una copia de sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, contáctenos en: contacto@masarq.cl
Contacto
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